Como cerrajero de Valencia afirmo que uno de los servicios 24 horas que más nos solicitan es la apertura de puertas y cambio de cerraduras. Pero hay que tener en cuenta algunas consideraciones antes de proceder a realizar cualquier reparación o instalación. El cerrajero de Valencia está obligado a pedir la documentación al cliente antes de abrir la puerta. De otro modo podría tener problemas legales en un futuro inmediato. De todas maneras, así se garantiza la seguridad del ciudadano ante cualquier servicio de cerrajería.
El sector cerrajero es uno de los más susceptibles de ver peligrar su seguridad en la relación con sus clientes. Destacamos la situación de indefensión en la que se encuentran ante las personas que requieren de sus servicios.
Los cerrajeros de Valencia tenemos clientes de todo tipo: particulares, empresarios, comunidades de vecinos, aseguradoras e incluso la policía. Desde luego que la mayoría de nuestros clientes acuden a nosotros de buena fe. Pero siempre alguien dispuesto a actuar en beneficio propio pasando por encima de cualquiera.
En los últimos años, algunos de nuestros cerrajeros en Valencia se han visto involucrados en acciones delictivas por parte de ocupas. Éstos han podido utilizarles para llevar a cabo sus propósitos. No se trata de ocupas tal y como los entendemos tradicionalmente. No son personas jóvenes sin preocupaciones, que piensan que es una tontería tener una hipoteca cuando pueden tener una casa sencillamente forzando la cerradura con una palanca. Se trata de afectados por la hipoteca.
Existen plataformas de afectados por la hipoteca que incluso publican manuales de cómo ocupar viviendas vacías de los bancos. Dan consejos sobre qué decir al cerrajero para que abra la vivienda y cambie la cerradura tras un desahucio.
Algunas plataformas contra los desahucios recomiendan el realojo de las familias en sus propias casas. Esto se interpreta como punto de inicio para la re-apertura de las negociaciones con el banco y conseguir así un alquiler social para las familias desahuciadas.
Si bien es cierto, que a nivel personal recriminamos la actitud de las entidades financieras de echar a la calle a familias enteras para después mantener la vivienda desocupada, no podemos vernos involucrados en una acción que vaya en contra de la ley.
Desde Cerrajeros Valencia lamentamos esta situación. Más de tres millones de domicilios permanecen vacíos en toda España, procedentes de la Reestructuración Bancaria. Pensamos que debería haber mayor voluntad política para proteger a las familias afectadas y obligar a los bancos a condonar la deuda una vez entregada la vivienda.
Pero a nadie le gusta ser engañado. Por eso, los cerrajeros de Valencia pedimos siempre la identificación del propietario de la vivienda previamente a la apertura de una puerta sin llave. El domicilio que tenemos que abrir debe coincidir con el que aparece en el DNI del cliente, pero es obvio que este procedimiento no sirve en el caso de personas recientemente desahuciadas, pues en el DNI aparecerán como residentes habituales y además pueden tener los papeles que demuestran que son propietarios de la vivienda. Tampoco sirve en el caso de personas que viven de alquiler. En estos casos pedimos a los vecinos que reconozcan al cliente como inquilino de la vivienda. Podemos solicitar al cliente que llame por teléfono al propietario de la casa para verificar su condición de alquilado.
El caso es que nos llama un cliente a las 22:00h de un viernes solicitando una apertura de puertas sin llave. Nos explica que ha perdido las llaves o que se las han robado, que no está seguro. Le explicamos el precio del servicio 24 horas por abrir una puerta. Le recomendamos que por su seguridad debiera al menos sustituir el bombín. Puede que si le hayan robado las llaves, el ladrón le haya seguido y localizado su hogar para aprovechar el momento idóneo para entrar a robarle. El cliente le pareció buena idea el cambio de la cerradura. El cerrajero Valencia le aconsejó varios modelos de diferentes marcas que se ajustaban bien a las características físicas de la puerta.
Y es que los Cerrajeros Valencia estamos bien equipados. Llevamos en nuestro taller móvil todo lo necesario para realizar un servicio 24 horas con rapidez. En el almacén tenemos stock suficiente para capear los problemas en días festivos. Nuestro objetivo es solucionar el problema de nuestros clientes en el momento. Y así se lo hacemos saber a nuestros clientes. De esta manera podemos en cualquier momento instalar una cerradura de seguridad de la marca Fac, por ejemplo.
El cambio de una cerradura es una decisión importante. Tenga en cuenta que la cerradura es el elemento disuasorio de los ladrones y de protección del hogar. Elegir una buena cerradura es fundamental para sentirse seguro en casa o en el lugar de trabajo. De ahí que nuestros cerrajeros de Valencia solo trabajamos con marcas de reconocido prestigio como: FAC, DORMA, CAYS, ARCU, CVL, ATRA, ABUS, AGA, AZBE, BILMA, CISA, CR, DIERRE, EZCURRA, FICHET, INCECA, JIS, LINCE, MOIA, MOTTURA, MUL-T-LOCK, ORENGO, POTENT, SIDESE, STS, TOY, UCEM, KIUSO, MIA, KESO, REMOCK LOKEY, YALE, DISEC, ISEO, MCM, SAMSUNG, TESA, TOVER, etc. Las grandes marcas nos dan la confianza que necesitamos ofrecer a nuestros clientes: garantía de seguridad, cumplimiento de las normativas europeas, certificados de nivel de seguridad homologados, etc.
Elegida la cerradura e informado del precio de la cerradura, el cliente acepta el presupuesto y el cerrajero 24 horas acude en unos pocos minutos hasta el domicilio del cliente. Nos comprometemos a llegar en menos de veinte minutos al lugar indicado. En un servicio urgente el tiempo de respuesta y la resolución definitiva del problema son cruciales. Allí, seguimos el protocolo de seguridad: en primer lugar el cerrajero urgente de Valencia se identifica correctamente. Le enseña el presupuesto coincidente con el que se le había dado por teléfono para que lo firme y dé su conformidad.
Previo a la realización de cualquier servicio, el técnico pedirá los datos de identificación del cliente para rellenar el presupuesto como es debido. Después, con esos datos, se procederá a emitir la factura. En el momento en el que el cerrajero 24 horas acude al encuentro del cliente, lo primero que tendrá que hacer es comprobar si la dirección de su vivienda en el DNI coincide con la que hay que abrir. Si no fuera así, no procederíamos a abrir hasta que no estuviésemos completamente seguros de que el cliente es quien vive en la vivienda.
“Más vale prevenir que curar”. Recientemente conocimos una banda de ladrones que montaba un teatrillo a la puerta de la vivienda que pensaban desvalijar. Se hacían pasar por propietarios y conocidos de los propietarios ante un cerrajero. De esta forma lo engañaban y él abría la puerta de la casa. El pobre cerrajero se vio envuelto en medio de un proceso judicial. Cuando la policía nacional consiguió detener a toda la banda ya habían perpetrado varios robos por este procedimiento.
¡Claro! Resultaba sencillo llamar a un cerrajero profesional para franquear la puerta. Los cerrajeros tienen la capacidad de abrir puertas de todo tipo. Éstas puede ser puertas acorazadas, puertas blindadas, puertas enrollables automáticas de comercios. Los cerrajeros tenemos la habilidad y las herramientas necesarias para abrir puertas sin llave y sin provocar daños colaterales. Para la banda de ladrones llamar a un cerrajero 24 horas era perfecto. Solo tenían que aparentar normalidad y el profesional se encargaba de hacer la parte más comprometida. Además, sin dejar huellas en la cerradura de haber sido forzada. Lo que desconcertaba la acción policial.
Así que ante la proliferación de tantos actos delictivos, los cerrajeros urgentes de Valencia procuramos tomar la máxima precaución ante cualquier cliente que quiera contratarnos para abrir una puerta. Es importante verificar al máximo la identidad de los clientes pero no siempre la realidad es lo que parece. Y corremos el peligro de ser engañados.
Como nos sucedió con el cliente que comentábamos anteriormente. Resultó que nuestro cliente había sido el propietario del piso, pero ya no lo era. Le habían desahuciado por impago de la hipoteca hacía unos meses. Cuando ejecutamos la apertura de la puerta, nos encontramos con que en la vivienda vivían otras personas, que habían alquilado el piso al banco. Salieron alarmadas al oír que alguien manipulaba la cerradura de su puerta. Imagínense la situación. ¡Fue realmente incómoda! La familia alquilada llamó a la policía acusándonos de intento de allanamiento de morada; nuestro cliente, el desalojado, no quería pagarnos el servicio urgente puesto que no le había salido bien la jugada.
Puede ver que por intentar hacer un servicio a un cliente con toda la buena fe, tuvimos que enfrentarnos a una familia furiosa y asustada. También con un cliente derrotado que no podía o no quería pagarnos. Menos mal que cuando la policía llegó, se hizo cargo de la situación. Fue entonces cuando el cerrajero se deshizo en explicaciones a la familia afectada, que hasta segundos antes de la llegada de la policía había estado increpándole y amenazándole. Al final, todo se aclaró. La familia pidió disculpas al cerrajero engañado y la policía se encargó de que nuestro cliente nos abonara la factura.
Lamentablemente, los cerrajeros Valencia 24 horas vivimos situaciones de riesgo como éstas en no pocas ocasiones. Sufrimos estrés, tensión, ansiedad y angustia. A veces vemos peligrar nuestra integridad física. A pesar de todo, comprendemos el drama al que nos enfrentamos porque hemos participado en lanzamientos judiciales.
Los cerrajeros 24 horas tenemos gran capacidad empática. Por nuestras circunstancias laborales tenemos que enfrentarnos a clientes enfadados o cuanto menos, molestos por tener que llamarnos a deshoras. También hacer un desembolso no previsto porque han tenido un contratiempo con sus cerraduras, puertas o persianas metálicas.
En un desahucio, están presentes la comisión judicial, la patrulla de la policía, la parte demandante y el cerrajero. Los cerrajeros somos los que debemos obedecer la orden del juez y abrir la puerta y cambiar la cerradura para entregar las nuevas llaves al banco.
La figura del cerrajero es clave en un desahucio. Nadie nos consulta cómo vivimos esta parte de nuestro trabajo. Podemos asegurar que es terrible tener que forzar una puerta de un hogar con una familia entera delante, completamente destrozada.
Cada vez que suena el teléfono en nuestra cerrajería en Valencia y comprobamos que es un gestor de una identidad bancaria anunciando la fecha y la hora de un desahucio forzoso, se nos encoge el corazón. Con los tiempos que corren hacemos de tripa corazón y acudimos a trabajar. Sabemos que podemos encontrarnos con una familia que posiblemente no tenga donde dormir por la noche.
Normalmente, el cerrajero solo tendrá que cambiar la cerradura en una vivienda vacía. Hay veces en que la labor del cerrajero va más allá del cambio de la cerradura. Una vez la vivienda ha sido desalojada cuando la oposición del desahuciado es firme y se atrinchera en su hogar. Tenemos que abrir la puerta forzándola para que se lleve a cabo el mandato judicial. Somos el último eslabón para ejecutar los preceptos de una ley (la hipotecaria), que en nuestro fuero interno consideramos injusta.
Por muy desagradable que sea ese momento, un cerrajero no puede abandonar su trabajo. En caso que se produjera se enfrentaría a una demanda judicial. Comprendemos que hay muchos cerrajeros que no admiten este tipo de servicios de hecho, ya ha sucedido en otras comunidades. Los cerrajeros 24 horas se han asociado para no colaborar en el desalojo masivo de sus vecinos. Esto responde a una cuestión de ética y de humanidad.
Según la asociación de la cerrajería existen trabajos muy demandados. Algunos concentran el 10% de la facturación de una empresa de cerrajería. Se trata además de un trabajo mejor remunerado que el que realizamos habitualmente. La mano de obra de un servicio judicial está bien pagada y hasta se pagan los desplazamientos.
Con la crisis actual, Cerrajeros Valencia ha tenido que adaptar los precios a la situación real. Somos cerrajeros baratos de Valencia. Nuestras tarifas por la mano de obra especializada es realmente económica. De igual manera, conseguimos el mejor precio para todos los materiales que empleamos. Ofrecemos calidad al mejor precio.